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아마존, 물류센터 로봇 영상 공개

December 2, 2014

아마존, 물류센터 로봇 영상 공개

최근에 한 대형마트의 물류센터를 방문한 적이 있었다. 온라인 커머스 분야에서 몇 년간을 일을 해왔어도, 물류센터는 2번째 방문이라서 갈 때마다 신기하다는 생각을 하곤 한다. 2009년 초에 한 번 가봤고, 얼마 전에 갔으니 약 5년 반만에 방문한 셈인데 (아무것도 모르는 비전문가 입장에서) 그다지 달라진 것을 못 느꼈다. 물론, 다른 업체의 물류센터였기 때문에 단순 비교는 불가하고 실질적으로는 많은 변화가 있을지 모르겠지만, 여튼 가시적인 변화는 못 느꼈다.

그리고 아마존에서 공개한 물류 센터 영상을 봤다. 내가 본 물류 센터와는 정말 많이 다른 느낌. 아마존은 2012년에 Kiba Systems라는 로봇 회사를 인수했고, 현재 10개의 물류 센터에서 15,000개의 로봇이 사용되고 있다고 한다. 자세한 내용은 아래 영상 참조.

물류센터에 방문시 교육을 들었을 때, 다른 전문적인 이야기는 잘 모르겠지만 운영상 애로사항이 인력 관리라는 말을 들었다. 워낙 일이 고되고 페이는 적어서, 생산성이 올라올 시점이 되면 그만둔다는 이야기다. 이미 선진 기업에서는 현실이 됐으니, 머지 않아 로봇이 그런 부분의 문제점을 해결해줄 것 같다는 생각이 든다. 그리고 그마저도 일자리가 줄어들 것이라 이게 좋은 것인지도 잘 모르겠고…